エラーメッセージについて
タイトル | メッセージ | 対応方法 |
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エラー:100 | ログインに失敗しました。 ログインIDもしくはパスワードをご確認ください。 [エラー:100] |
ログイン画面に入力されたID,パスワードを再確認してください。 ログインボタンを連打されると、パスワード入力部分に触れてしまい、 キーボードが出現し、パスワードを誤って入力してしまうケースがあります。 |
エラー:101 | ログアウトに失敗しました。 [エラー:101] |
OKボタンを押し、そのまま使用して頂ければ問題ありません。 ログアウトエラーは通知のみを行い、動作に影響を与えないようになっています。 |
エラー:102 | トークン取得に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:102] |
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:103 | セッション開始に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:103] |
ログイン認証はできておりますが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:111 | アカウントの利用端末数が最大数を超えています。 サポートまでお問い合わせください。 [エラー:111] |
他の端末で"Smart BGM"を使われている可能性があります。 アカウントによっては、1ユーザアカウントに対して、制限を設けています。 また、他の端末で使用していた場合、ログアウト(アプリをタスクから終了させる)とログアウト処理が行われます。 |
エラー:104 | アカウント情報取得に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:104] |
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:105 | バックアップミュージックの情報取得に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:105] |
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:106 | バックアップミュージックの情報取得に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:106] |
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:107 | プレイメニューの取得に失敗しました。 アプリを停止して再度ログインを行ってください。 [エラー:107] |
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。 アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。 |
エラー:108 | メニュー取得に失敗しました。 情報の再取得を行います。 [エラー:108] |
OKボタンを押すと、情報の再取得を行います。 何度も出る場合は、配信設定に不備がある可能性があるため、管理者へご連絡ください。 |
エラー:109 | プレイリストの取得に失敗しました。 情報の再取得を行います。 [エラー:109] |
OKボタンを押すと、情報の再取得を行います。 何度も出る場合は、配信設定に不備がある可能性があるため、管理者へご連絡ください。 |
エラー:200 | BGMの読み込みに失敗しました。 [エラー:200] |
BGMを読み込む際にネットワーク不良による通信失敗が考えられます。 ネットワークの確認を行った上で再度ログインしてください。 |
リクエストエラー:900 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [エラー:900] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:901 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:901] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:902 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:902] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:903 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:903] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:904 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:904] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:905 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:905] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:906 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:906] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:907 | 通信ができませんでした。 電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。 問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。 [リクエストエラー:907] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:908 | サーバとの通信に失敗しました。情報の再取得を行います。 [リクエストエラー:908] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |
リクエストエラー:909 | サーバとの通信に失敗しました。情報の再取得を行います。 [リクエストエラー:909] |
ネットワークが繋がっていない可能性があります。 また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより このメッセージが表示されます。 ネットワーク環境の見直しを行ってください。 |