エラーメッセージについて
タイトル メッセージ 対応方法
エラー:100 ログインに失敗しました。
ログインIDもしくはパスワードをご確認ください。
[エラー:100]
ログイン画面に入力されたID,パスワードを再確認してください。
ログインボタンを連打されると、パスワード入力部分に触れてしまい、
キーボードが出現し、パスワードを誤って入力してしまうケースがあります。
エラー:101 ログアウトに失敗しました。
[エラー:101]
OKボタンを押し、そのまま使用して頂ければ問題ありません。
ログアウトエラーは通知のみを行い、動作に影響を与えないようになっています。
エラー:102 トークン取得に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:102]
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:103 セッション開始に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:103]
ログイン認証はできておりますが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:111 アカウントの利用端末数が最大数を超えています。
サポートまでお問い合わせください。
[エラー:111]
他の端末で"Smart BGM"を使われている可能性があります。
アカウントによっては、1ユーザアカウントに対して、制限を設けています。
また、他の端末で使用していた場合、ログアウト(アプリをタスクから終了させる)とログアウト処理が行われます。
エラー:104 アカウント情報取得に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:104]
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:105 バックアップミュージックの情報取得に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:105]
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:106 バックアップミュージックの情報取得に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:106]
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:107 プレイメニューの取得に失敗しました。
アプリを停止して再度ログインを行ってください。
[エラー:107]
ログイン認証はできたが、その後の通信で障害が発生している可能性があります。
アプリを再起動する、少し時間をおくなどして様子を見てください。
エラー:108 メニュー取得に失敗しました。
情報の再取得を行います。
[エラー:108]
OKボタンを押すと、情報の再取得を行います。
何度も出る場合は、配信設定に不備がある可能性があるため、管理者へご連絡ください。
エラー:109 プレイリストの取得に失敗しました。
情報の再取得を行います。
[エラー:109]
OKボタンを押すと、情報の再取得を行います。
何度も出る場合は、配信設定に不備がある可能性があるため、管理者へご連絡ください。
リクエストエラー:900 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[エラー:900]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:901 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:901]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:902 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:902]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:903 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:903]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:904 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:904]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:905 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:905]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:906 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:906]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:907 通信ができませんでした。
電波状況をご確認のうえ、再度ログインを行ってください。
問題が解決しない場合は、サポートまでお問い合わせください。
[リクエストエラー:907]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:908 サーバとの通信に失敗しました。情報の再取得を行います。
[リクエストエラー:908]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。
リクエストエラー:909 サーバとの通信に失敗しました。情報の再取得を行います。
[リクエストエラー:909]
ネットワークが繋がっていない可能性があります。
また、ネットワーク通信環境が悪いなどすると、通信のタイムアウトにより
このメッセージが表示されます。
ネットワーク環境の見直しを行ってください。