よくあるご質問(FAQ)

料金・支払いまわりについて

  • 初期費用と月額使用料を教えてください

    初期登録費用はありません。
    月額3,480円(税別)の「Smart BGM スタンダード」プランと月額2,980円(税別)の「Smart BGM ライト」プランがあります。

  • 支払い方法を教えてください

    クレジットカード(VISA、Master、JCB、American Express、Diners、DISCOVER)での支払いとなります。

  • 初月は日割りでのお支払いになりますか?

    初月は日割りでのお支払いとなり、翌月以降は月初めの営業日に1か月分をカード会社へ請求します。

    例)4月1日にお申し込みされた場合
    4月1日~14日ご利用分:無料トライアル期間
    4月15日~30日ご利用分:4月15日に16日分をカード会社へご請求
    5月1日~31日ご利用分:5月1日に1か月分をカード会社へご請求

  • 申込時の最低利用期間は何か月ですか?

    最低利用期間は設けておりません。

  • 支払い方法を変更したい

    マイページにログイン後、「契約プラン」ページの対象の店舗の行の右にある歯車のアイコンから「登録カード情報変更」を選択いただき、お手続きください。

  • 領収書を発行したい

    マイページにログイン後、「支払い履歴」ページの対象の店舗の行の右にある歯車のアイコンから「領収書」を選択ください。

  • 解約料金は発生しますか?

    解約料金は発生しません。ただし、途中解約の日割り計算は行っておりませんのでご了承ください。

  • 解約する場合、最終利用月の料金は日割りでの請求となりますか?

    解約月の日割計算は行っておりません。ご了承ください。

問題が解決しない場合は、下記までお問い合わせください。

Smart BGM サポートセンター

お電話

03 6734 0036 受付時間 9:00-20:00(年末年始などは除く)

メール

bgm@smart-bgm.net