よくあるご質問(FAQ)

プランについて

  • 2種類のプランの違いは何ですか?

    「Smart BGM スタンダードプラン」は豊富な楽曲から厳選された多彩なカテゴリーが使用でき、 「Smart BGM ライトプラン」は環境音楽・オルゴール・ヒーリングサウンドなど、限られたプレイリストが使用できます。
    「Smart BGM スタンダードプラン」は月額3,480円(税別)、「Smart BGM ライトプラン」は月額2,980円(税別)となります。お申し込み後のプラン変更も可能です。

  • プラン変更はできますか?

    プラン変更は可能です(トライアル期間中は除く)。
    なお、変更は月1回が上限となります。
    マイページよりお手続きください。

  • 1つのプレイリストに何曲入っていますか?

    プレイリストや曲の尺にもよりますが、30〜50曲(2〜3時間)程度の楽曲が入っています。

  • プレイリストの更新頻度を教えてください

    プレイリストによって異なりますが、およそ1〜3ヶ月毎に更新しております。

  • サインミュージック機能はありますか?

    バースデーソングや蛍の光など、特定の音楽を再生するサインミュージック機能はあります。(iPhone, iPod touch端末のアプリを除く)

  • 複数の店舗で利用は可能ですか?

    はい、可能です。複数店舗でご利用の場合は、別途その店舗数分のIDをお申し込みください。
    BGM再生ID1つにつき、1店舗・1端末でのご利用となります。また、同時に複数端末でのご利用はできません。

    ※チェーン店など多店舗展開をされている場合はSmart BGM サポートセンターへお問い合わせください。
    Smart BGMサポートセンター:bgm@smart-bgm.net

  • 具体的にどのようなプレイリストや楽曲が使用できますか?

    プレイリストについてはこちらをご覧ください。
    ※プレイリストの楽曲は都度更新されておりますので、詳細はトライアルでご確認ください。

  • 実際にどのプレイリストを使えばよいのでしょうか?

    BGMは内装や什器等と同様に店舗の魅力を引き出す空間演出の重要な要素の一つなので、各店舗ごとにお持ちのコンセプトやお店が伝えたいメッセージに近いものを選んでいただくことをお勧めしております。
    ※参考までに、一般的なプレイリストとそれ以外のアイデアを下記にまとめておりますのでご確認ください。

    プレイリスト

問題が解決しない場合は、下記までお問い合わせください。

Smart BGM サポートセンター

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03 6734 0036 受付時間 9:00-20:00(年末年始などは除く)

メール

bgm@smart-bgm.net