よくあるご質問(FAQ)

その他

  • JASRACなどへ著作権使用料を別途支払う必要がありますか?

    著作権使用料については、弊社が代行処理・支払いをしておりますので、お客様側でのお支払いは不要です。
    著作権管理団体と弊社でBGM利用における包括契約を締結しております。

  • JASRACのステッカーが欲しい

    トライアル期間終了後、継続利用いただいているお客様にステッカーをお送りすることができます。
    ご希望のお客者様は、下記項目を記載しSmart BGMサポートセンターまでメールにてご連絡ください。
    ・ご契約者氏名
    ・ご利用店舗名(複数ある場合はすべてご記載ください)
    ・送付先住所/電話番号

    ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス:bgm@smart-bgm.net

  • チェーン店で使用するオリジナルプレイリストをお願いしたい

    チェーン店で利用する場合は、ブランドイメージに合わせたオリジナルプレイリストの対応が可能です。
    Smart BGMサポートセンターへお問い合わせください。

  • 複数店舗で利用する場合の割引はありますか?

    10店舗を超える同一屋号でのご導入に際しては、チェーン向けプランをご提案しております。詳しくはSmart BGM サポートセンターへお問い合わせください。

    ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス:bgm@smart-bgm.net

  • 動画共有サイトでBGMを利用できますか?

    当サービスの提供範囲外の用途となりますので、ご利用いただけません。

  • 出張店舗などでBGMを利用できますか?

    状況によりご回答内容が異なりますので、具体的な使途をご記載の上、Smart BGMサポートセンターへメールにてお問い合わせください。

    ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス:bgm@smart-bgm.net

  • Apple MusicやSpotify、LINE MUSICなどの定額制音楽配信サービス(サブスクリプションサービス)やYouTubeなどを店舗BGMとして利用することはできますか?

    各サービスによって表現は異なりますが、それぞれの利用規約では「非商用・個人での利用目的」と範囲を限定しており、これらの条件下では店舗BGMとしてご利用にはなれません。
    詳細は各サービスの利用規約をご確認ください。

  • どういったアーティストの曲が使えるのですか?

    ユニバーサル ミュージック グループの保有する楽曲とSmart BGMのオリジナル音源がありますが、各楽曲は定期的に入れ替わっていることもあり、14日間の無料トライアルにてご覧ください。

  • アプリ版の「オフラインで利用する」とはなんですか?

    チェーン店様向けにご提供しているモードになります。

  • 解約したい

    マイページよりお手続きください。

問題が解決しない場合は、下記までお問い合わせください。

Smart BGM サポートセンター

お電話

03 6734 0036 受付時間 9:00-20:00(年末年始などは除く)

メール

bgm@smart-bgm.net