よくあるご質問（FAQ）

その他

• JASRACなどへ著作権使用料を別途支払う必要がありますか？

  著作権使用料については、弊社が代行処理・支払いをしておりますので、お客様側でのお支払いは不要です。
  著作権管理団体と弊社でBGM利用における包括契約を締結しております。

• JASRACのステッカーが欲しい

  トライアル期間終了後、継続利用いただいているお客様にステッカーをお送りすることができます。
  ご希望のお客者様は、下記項目を記載しSmart BGMサポートセンターまでメールにてご連絡ください。
  ・ご契約者氏名
  ・ご利用店舗名（複数ある場合はすべてご記載ください）
  ・送付先住所／電話番号

  ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス：bgm@smart-bgm.net

• チェーン店で使用するオリジナルプレイリストをお願いしたい

  チェーン店で利用する場合は、ブランドイメージに合わせたオリジナルプレイリストの対応が可能です。
  Smart BGMサポートセンターへお問い合わせください。

• 複数店舗で利用する場合の割引はありますか？

  10店舗を超える同一屋号でのご導入に際しては、チェーン向けプランをご提案しております。詳しくはSmart BGM サポートセンターへお問い合わせください。

  ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス：bgm@smart-bgm.net

• 動画共有サイトでBGMを利用できますか？

  当サービスの提供範囲外の用途となりますので、ご利用いただけません。

• 出張店舗などでBGMを利用できますか？

  状況によりご回答内容が異なりますので、具体的な使途をご記載の上、Smart BGMサポートセンターへメールにてお問い合わせください。

  ※Smart BGMサポートセンター メールアドレス：bgm@smart-bgm.net

• Apple MusicやSpotify、LINE MUSICなどの定額制音楽配信サービス（サブスクリプションサービス）やYouTubeなどを店舗BGMとして利用することはできますか？

  各サービスによって表現は異なりますが、それぞれの利用規約では「非商用・個人での利用目的」と範囲を限定しており、これらの条件下では店舗BGMとしてご利用にはなれません。
  詳細は各サービスの利用規約をご確認ください。

• どういったアーティストの曲が使えるのですか？

  ユニバーサル ミュージック グループの保有する楽曲とSmart BGMのオリジナル音源がありますが、各楽曲は定期的に入れ替わっていることもあり、14日間の無料トライアルにてご覧ください。

• アプリ版の「オフラインで利用する」とはなんですか？

  チェーン店様向けにご提供しているモードになります。

• 解約したい

  マイページよりお手続きください。

問題が解決しない場合は、下記までお問い合わせください。