よくあるご質問(FAQ)

マイページについて

  • マイページのログインID、パスワードを忘れました

    ログインIDは、登録時のお客様のメールアドレスになります。
    パスワードをお忘れの場合は、リセットができますのでログイン画面の案内に従って操作してください。

  • Smart BGMのログインID、パスワードを忘れました

    ログイン情報をマイページからご確認ください。

  • Smart BGM再生ページにログインできません

    ログインIDとパスワードが「全角半角、大文字小文字、特殊文字」などが正しく入力されているかご確認ください。
    また、登録いただいたテキストに「@smart-bgm.net」を入力いただいているかご確認下さい。

    尚、同時に2つのデバイスから同時にログインすることができないため、他の機器やブラウザでログアウトしているかどうかもご確認ください。

問題が解決しない場合は、下記までお問い合わせください。

Smart BGM サポートセンター

お電話

03 6734 0036 受付時間 9:00-20:00(年末年始などは除く)

メール

bgm@smart-bgm.net